جامع ترین بانک لغات تخصصی رشته های مدیریت
قابلیت تلفظ لغات
قابلیت اضافه نمودن لغات جدید
قابلیت ترجمه کلمه به کلمه در محیط های مختلف از جمله اینترنت و ... فقط با یک کلیک
یکی از مهم ترین بخش های هر پروژه مدیریت آن می باشد که به دلیل خصوصیات جوامع بشری کنونی از پیچیدگی های خاص خود برخوردار است به نحوی که اگر مدیران پروژه بخواهند از ابزارهای در دسترس استفاده نکنند و متکی بر دانش و هوش خود باشند بدون شک شکست خواهند خورد
یکی از ابزارهای بسیار مفید در جهت همیاری مدیران پروژه نرم افزار Microsoft Project 2003 می باشد که می توانید چگونگی استفاده از آن را در مدیریت پروژه ها در این مجموعه آموزش فرا گیرید
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD به مدت زمان 10 ساعت
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش آشنا می شویم :
مروری بر چیستی و کاربردهای این نرم افزار
آموزش استفاده از راهنمای پروژه
آموزش ایجاد پروژه
آموزش ساخت لیست وظایف
آشنایی با گزینه های پیشرفته وظایف
آموزش ساخت منابع
آموزش مدیریت هزینه ها
آموزش ساخت Dependencies
آموزش سازمان دهی طرح
آموزش نهایی سازی طرح
آموزش دنبال نمودن مسیر اجرای پروژه
آموزش مدیریت پروژه
آموزش تنظیم طرح
آشنایی با ارزش بدست آمده از مدیریت
کاربرد Resource Pool
آموزش ساخت View ها
آموزش ساخت گزارشات
آموزش اشتراک اطلاعات با دیگر نرم افزار های سری آفیس
آموزش انتشار نتایج طرح
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی ساده و روان
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD
مدت زمان آموزش 10 ساعت !
این محصول شامل یک سی دی است.
فرمت این محصول به شکل پاور پوئینت می باشد.
محصول سرفصل کامل درس را در بردارد.
از این محصول کلیه ی اساتید برای درس دادن در کلاس و نیز کلیه دانشجویان برای ارائه یا فراگرفتن محتوای آموزش می توانند بهره ببرند!
قابل استفاده برای دانشگاه ها ، موسسات کنکور و نیز کلیه ی گروه های علمی و شرکت ها!
هدیه ی ویژه ی خرید شما یک چلد کتاب پی دی اف می باشد که در سی دی محصول ارسالی موجود خواهد بود!
10 مقاله زبان اصلی حسابداری جدید و نیز تعدادی مقاله ی فارسی
100% مفید و کاربردی
مجموعه کامل نمونه سوالات تخصصی و عمومی کارشناسی فراگیر پیام نور از سال 1386 تا 1391 بصورت طبقه بندی شده بر اساس نیمسال تحصیلی ترم تابستان که اکثر سوالات دارای پاسخ نامه تستی و تشریحی می باشند
تمامی این نمونه سوالات نسخه اصلی و قابل چاپ با کیفیت بسیار بالا میباشد.
کاملترین مجموعه وکمترین قیمت در کل کشور
هر نیمسال نیز سوالات جدید به این مجموعه اضافه می شود و میتوانید مجموعه جدید را از همین سایت خریداری نمایید.
قابل استفاده برای : دانشجویان دانشگاه پیام نور، داوطلبان دوره های فراگیر و داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد
- مطابق با آخرین تغییرات کتب درسی
- سوالات طبقه بندی شده بر اساس نیمسال های تحصیلی
- مجموعه ای بی نظیراز آنچه شما می خواهید
- برای اولین بار در ایران
- تهیه این مجموعه بی نظیر که در قالب یک سی دی گردآوری شده است را به تمامی دانشجویان کارشناسی فراگیر دانشگاه پیام نور توصیه می شود .
- ببینید و مقایسه کنید.هر ترم مشتری ما خواهید بود
عنوان اصلی : CompTIA Project (2009 Objectives) Tutorials
یکی از نیازهای کسب و کارها مدیریت پروژه های گوناگون است ، در این راستا سال هاست که افراد و موسسات گوناگونی در زمینه تربیت نیروی انسانی متخصص تلاش می کنند .
یکی از معتبرترین آزمون های بین المللی آموزش مدیریت پروژه Project است که از سوی کمپانی CompTIA ارائه و پشتیبانی می گردد ، این کورس آموزشی می تواند هم برای عزیزانی که قصد شرکت در آزمون PK0-003 را دارند مفید باشد و هم برای افرادی که قصد مدیریت عملی پروژه ها را در بازار کار دارند .
این مجموعه آموزش ویدیویی محصول موسسه آموزشی VTC است که بر روی 1 حلقه CD به همراه فایل های تمرینی و به مدت زمان 7 ساعت و 30 دقیقه در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد .
در ادامه با برخی از سرفصل های درسی این مجموعه آموزش مدرک مدیریت پروژه Project Plus آشنا می شویم :
آشنایی با این مدرک بین المللی شامل 6 درس
آشنایی با دامنه های مورد سنجش در آزمون شامل 6 درس
آموزش مبانی یک پروژه شامل 11 درس
آموزش آغاز نمودن اصولی و استاندارد پروژه ها شامل 5 درس
آموزش تعریف نمودن نقشه مدیریت پروژه شامل 10 درس
آموزش طرح ریزی – توسعه حوزه های پروژه شامل 6 درس
آموزش طرح ریزی – ایجاد برنامه زمانبندی مورد نیاز شامل 12 درس
آموزش طرح ریزی – ایجاد طرح بودجه و منابع انسانی شامل 4 درس
آموزش طرح ریزی – مدیریت ارتباطات و ریسک شامل 7 درس
آموزش اجرای پروژه شامل 10 درس
آموزش کنترل تغییرات شامل 3 درس
آموزش کنترل کامل محدودیت های سه گانه شامل 12 درس
آموزش کنترل ریسک و ارتباطات پروژه شامل 6 درس
آموزش مدیریت تدارکات شامل 5 درس
آموزش نهایی سازی و به پایان رساندن پروژه
خلاصه ای بر محتوای این کورس آموزشی شامل 3 درس
مشخصات این مجموعه :
زبان آموزش ها انگلیسی روان و ساده
دارای آموزش های ویدیویی و دسته بندی شده
ارائه شده بر روی 1 حلقه CD به همراه فایل های تمرینی
مدت زمان آموزش 7 ساعت و 30 دقیقه !
محصول موسسه آموزشی VTC
جامع ترین بانک لغات تخصصی رشته های مدیریت
قابلیت تلفظ لغات
قابلیت اضافه نمودن لغات جدید
قابلیت ترجمه کلمه به کلمه در محیط های مختلف از جمله اینترنت و ... فقط با یک کلیک
CRM
برگرفته از عبارت Customer Relationship Management
بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره
گیری از CRM،
ارتباط مشتریان با سازمان و نیازمندی های آنها مورد بررسی و
تجزیه و تحلیل اصولی قرار می گیرد.CRM درواقع
فرایندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات به منظور بهره برداری
مؤثر و هدفدار از آنها . این اطلاعات می تواند در رابطه با مشتریان،
فروش، بازاریابی مؤثر، حساسیت و یا نیازهای بازار باشد.
CRM
بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان،
راضی نگهداشتن آنها و تبدیل
آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در
راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و بمنظور به حداکثر رساندن
ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید.
ارتباطات مشتریان با
سازمان از طرق مختلف، از جمله وب، تلفن، مراکز فروش، توزیع کنندگان و
شبکه های همکار صورت می پذیرد. وظیفه اصلی CRM
نسهیل در برقراری ارتباط مشتری با سازمان ( به هر صورتی که مشتری تمایل
دارد ) بدون محدودیت زمانی ، مکانی و ملیتی می باشد به نحوی که مشتری
احساس نماید، با سازمان واحدی در تماس می باشد که وی را می شناسد، برای
وی ارزش قائل است و نیازهای او را به سرعت و با آسانترین روش ارتباطی
مرتفع می نماید.
قیمت : 1500
تومان
در هر بنگاه اقتصادی، مدیریت یکپارچه ای وجود دارد که کلیه امور مربوط
به حفظ مشتری،
وفادارسازی مشتری،
پاسخگویی به مشتری، برقراری ارتباط و
شاداب ساختن مشتری،
تامین خدمات پس از فروش و جمع آوری اطلاعات در مورد نیازهای مشتری را
بر عهده دارد. به عقیده ما واحد ارتباط با مشتریان مانند وجود دیده
بان در کشتی است، این دیده بان با درک نیازها و انتظارات مصرف کننده و
انتقال آن به تولید کننده، کیفیت محصول را ارتقا می بخشد.
فراموش نکنیم که
کشتی تایتانیک بسیار عظیم بود، هزینه بسیار زیادی صرف ساخت آن شده بود،
آشپزخانه بی نظیری داشت، بزرگترین گروه ارکستر، به طور مداوم در آن
مترنم بود. مدیران قابل اعتمادی داشت اما در اولین مسافرت، همه غرق
شدند زیرا در شب حادثه، دیده بان ها به دوربین دوچشمی دریایی مجهز
نبودند.
ما در این کتاب یه شما
راههای ارتباط موفق با مشتری را نشان می دهیم
قیمت : 1500
تومان
CRMاستراتژی کسب و کاری است جهت
بهینه سازی
سوددهی، درآمد
زایی و رضایت مشتری که
بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد:
· ساماندهی
ارائه خدمات براساس نیازهای مشتری
· بالابردن
سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری
